Часто задаваемые вопросы

  • Регистрация на сайте
  • Платные услуги сайта
    • Какие платные услуги есть на сайте?
      На нашем сайте Вы можете подключить Премиум анкету, которая дает возможность пользоваться большим количеством бесплатных и полезных услуг. Эти услуги сделают Ваше общение максимально комфортным и обеспечат повышенное внимание со стороны других пользователей!

      Вы также можете воспользоваться услугами «Стань Лидером/Супер Лидером!», «Поднять анкету наверх» и чатом «Всем! Всем! Всем!». Эти услуги помогут выделить Вашу анкету среди других.

      Услуга «Повышенная оценка фото» защитит все Ваши фотографии от нелестных оценок других пользователей. После активации данной услуги ни один пользователь не сможет поставить Вашим фото менее 3 баллов, при этом максимальный балл будет равен 15!

      Полную информацию о наших услугах Вы сможете узнать, воспользовавшись соответствующими ссылками на страницах сайта.
  • Оплата услуг, пополнение кошелька
    • Оплата услуг

      Оплатить услуги Вы можете из Вашего кошелька на 24open.ru. Для оплаты услуги необходимо, чтобы в кошельке была нужная сумма. Для того чтобы пополнить кошелек, перейдите в него и нажмите кнопку "пополнить". Далее выберите способ пополнения кошелька.

    • Пополнение кошелька

      Для пополнения кошелька перейдите в свой кошелек и нажмите кнопку «пополнить». Далее выберите способ пополнения кошелька.

      При выборе Яндекс.Деньги или WebMoney Вам необходимо ввести сумму пополнения кошелька и нажать кнопку «пополнить». Далее завершите операцию на сайте платежной системы. После этого вернитесь на наш сайт, перейдя по ссылке на открывшейся странице. Деньги на Ваш счет будут зачислены в течение 1 минуты. При пополнении кошелька с помощью Яндекс.Деньги и WebMoney Вы получаете бонус от 10 до 100% к зачисляемой сумме.

      При выборе Qiwi или Моби-деньги Вам необходимо ввести сумму пополнения кошелька и номер Вашего мобильного телефона, затем нажать кнопку «пополнить». Далее следуйте инструкции на открывшейся странице. При пополнении кошелька с помощью Qiwi и Моби-деньги Вы получаете бонус от 10 до 100% к зачисляемой сумме.

      Пополнение кошелька также возможно с помощью SMS. Для этого выберите способ пополнения кошелька с помощью SMS и отправьте SMS на один из номеров, представленных на странице. После отправки SMS Вам на счет будет начислена сумма, соответствующая выбранному Вами номеру (с учетом комиссии). За пополнение кошелька с помощью SMS бонусы не начисляются.

    • Как оплатить счет через терминал QIWI

      Шаг 1. Выберите платежный терминал QIWI. Терминал QIWI выглядит следующим образом:

      Шаг 2. На главном экране терминала QIWI нажмите среднюю кнопку «QIWI КОШЕЛЕК»:

      Шаг 3. На появившемся экране введите номер своего мобильного телефона, который Вы указали при выставлении счета, и нажмите кнопку «ВПЕРЕД».

      Шаг 4. На следующем экране введите ПИН код (высылается при регистрации), после этого откроется главная страница QIWI Кошелька в терминале.

      Внимание! Экран с ПИН кодом появляется только для пользователей, зарегистрированных в QIWI Кошельке. Если Вы не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сразу попадете на главную страницу.

      Шаг 5. На главной странице будут мерцать две кнопки – «ПОПОЛНИТЬ QIWI КОШЕЛЕК» и «СЧЕТА К ОПЛАТЕ». Для оплаты счета перейдите в раздел счетов, нажав кнопку «СЧЕТА К ОПЛАТЕ».

      Шаг 6. В разделе «СЧЕТА К ОПЛАТЕ» выберите счет, который Вы хотите оплатить (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ». После этого останется только внести деньги в терминал и подтвердить оплату счета. Вы можете оплатить счет в терминалах QIWI наличными, даже если не зарегистрированы в QIWI Кошельке. Зарегистрированным пользователям дополнительно доступна оплата из QIWI Кошелька, если на нем достаточно средств.

      Внимание! Терминал не выдает сдачу. Если сумма оплачиваемого счета «неровная», то сдачу можно положить на баланс мобильного телефона или пополнить QIWI Кошелек.

    • Как оплатить счет на сайте QIWI Кошелька

      Шаг 1. Войдите в QIWI Кошелек, используя в качестве логина номер Вашего мобильного телефона, который Вы указали при выставлении счета. Если Вы еще не были зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сначала необходимо пройти регистрацию.

      Шаг 2. В главном меню перейдите в раздел «Счета», нажмите «Оплатить» напротив счета, который Вы хотите оплатить и выберите способ оплаты: из QIWI Кошелька, с лицевого счета сотового оператора или с баланса кредитной карты.

      Важно: Для оплаты из QIWI Кошелька необходимо, чтобы в нем было достаточно средств для оплаты выставленного счета. QIWI Кошелек легко пополнить в терминалах QIWI и терминалах партнеров, в салонах сотовой связи, в супермаркетах, в банкоматах и через интернет-банк. Посмотреть все способы пополнения.

    • Какие способы пополнения кошелька являются наиболее выгодными?

      Наиболее выгодно пополнять кошелек на нашем сайте с помощью электронных денег. В этом случае Вы получаете бонус от 10 до 100% к зачисляемой сумме.

      При пополнении кошелька с помощью Яндекс.Деньги, WebMoney, Моби-деньги и Qiwi Кошелек на сумму от 50 до 1000 руб. пользователю начисляется бонус в размере 10% от оплаченной суммы. При пополнении счета с помощью электронных денег на сумму 1000 руб. и более пользователь получает на счет 100% от оплачиваемой суммы, т.е. вносимая на счет сумма удваивается.

    • Можно ли пополнить кошелек с мобильного телефона?

      Пополнение кошелька также возможно с помощью SMS. Для этого выберите способ пополнения кошелька с помощью SMS и отправьте SMS на один из номеров, представленных на странице. После отправки SMS Вам на счет будет начислена сумма, соответствующая выбранному Вами номеру (с учетом комиссии). За пополнение кошелька с помощью SMS бонусы не начисляются.

    • Есть ли возможность пополнить кошелек по SMS для пользователей, живущих за пределами РФ?

      К сожалению, пополнение кошелька через SMS не доступно для пользователей других стран. Мы рекомендуем другие, более выгодные способы оплаты:
      - Яндекс.Деньги
      - WebMoney
      - Моби-деньги
      - Qiwi Кошелек

  • Сообщения
  • Фотографии
    • Как сделать фотографию главной в анкете?
      Чтобы выбрать главное фото (фотографию, которая будет отображаться в поиске), необходимо навести курсор мыши на желаемое фото и в открывшемся списке выбрать ссылку «Сделать главным в анкете».
    • Как удалить фотографию?
      Чтобы удалить фотографию, необходимо навести на ее уменьшенную копию курсор мыши, в открывшемся меню выбрать опцию «Удалить фото» и подтвердить удаление.
      Также можно удалить фотографию при ее просмотре. Для этого надо воспользоваться ссылкой «Удалить» (ссылка размещена под фотографией в правом нижнем углу) и подтвердить удаление.
    • Как изменить настройки приватности комментариев к фотографиям?
      Изменить настройки добавления и приватности комментариев к фотографиям можно отдельно для каждого фотоальбома. Для этого при просмотре списка фотографий в альбоме необходимо кликнуть на ссылку «Редактировать», в открывшемся окне установить желаемые настройки и сохранить изменения.
    • Как получить гарантию того, что пользователь добавил настоящие фото?
      На нашем сайте есть уникальная возможность открыть себя и показать, что фотографии в фотоальбоме «Это я» действительно принадлежат владельцу анкеты.

      Пользователи, в анкетах которых размещен значок «Настоящее фото», уже доказали, что добавили именно свои фотографии и действительно настроены на серьезные отношения. Мы можем гарантировать, что в их фотоальбоме «Это я» только настоящие фотографии!

      Если Вы все еще не подтвердили достоверность своих фото, увидеть, как это сделать, можно здесь.
      Это очень просто!
  • Блог
    • Что такое «CUT» при создании поста в блоге и как им пользоваться?
      CUT позволит Вам скрыть запись в посте целиком или частично под ссылкой. Часть, убранная «под CUT», не видна в Вашем блоге и в лентах Ваших друзей, но запись будет показана в полном объеме при просмотре данного поста, во время просмотра записи на странице редактирования.

      Для того чтобы воспользоваться CUT выделите часть документа (текст и картинки), которые Вы хотите скрыть, затем нажмите кнопку <CUT>. В открывшемся окне можете заменить текст «Читать дальше...» на фразу, которая станет ссылкой на скрытый отрывок
    • Как попасть в ТОП 100 Блоги?
      Блоги в данном разделе размещаются совершенно бесплатно в порядке убывания специального рейтинга блога пользователя.

      На рейтинг блога влияют:
      • оценки созданных Вами постов / опросов
      • количество постов / опросов в Вашем блоге
      • количество комментариев Ваших постов / опросов. Ваши собственные комментарии не учитываются
      • количество Ваших друзей (считается только факт обоюдной дружбы – зеленая двойная стрелка в разделе Мой блог / Мои друзья)
      Пересчет рейтинга производится ежедневно
    • Как попасть в раздел «Самые популярные опросы»?
      В разделе «Самые популярные опросы» совершенно бесплатно размещаются три самых популярных опроса текущего дня. Популярность опроса напрямую зависит от количества участников в нем. Пересчет рейтинга производится ежедневно.

      Создайте интересный опрос – и это место Ваше!
  • Популярность анкет
    • Какие анкеты пользуются наибольшей популярностью?
      На нашем сайте самыми часто просматриваемыми анкетами являются анкеты с фотографиями. Чем больше фотографий добавлено в профиль, тем больше его популярность и тем больше шансов попасть в раздел ТОП 100.

      Не бойтесь показать себя и заполняйте фотоальбомы в своей анкете, добавляя интересные снимки.
      Это обязательно привлечет внимание других пользователей и значительно увеличит шансы на удачное знакомство!
    • Как обратить на себя внимание других пользователей сайта?
      Для того чтобы обратить внимание на свою анкету, воспользуйтесь услугой Премиум анкета. Подключив Премиум анкету, Вы станете одним из самых популярных пользователей сайта, Ваша анкета будет выделяться среди других, и Вы получите доступ к огромному количеству уникальных и бесплатных услуг, которые сделают пребывание на сайте максимально комфортным и обеспечат Вам повышенное внимание со стороны других пользователей!
    • Как попасть в ТОП 100 «ТОП 100 Парни / Девушки»?
      В ТОП 100 могут попасть только пользователи, которые подтвердили реальность своих фотографий. Подтвердить реальность фото

      Анкеты в этом разделе размещаются совершенно бесплатно в порядке убывания специального рейтинга.

      На рейтинг девушек влияет:
      • количество просмотров анкеты
      • суммарная оценка фотографий в анкете
      • количество пользователей, которым Вы пишете (считается именно количество пользователей, а не количество ответов одному пользователю)
      На рейтинг парней влияет:
      • рейтинг благородства
      • суммарная оценка всех фотографий в анкете
      • количество просмотров анкеты
      На рейтинг также может повлиять частота подъема анкеты, участие в играх Лидер / Супер Лидер.

      Пересчет рейтинга производится ежедневно. Анкета автоматически исключается из раздела ТОП 100, если владелец анкеты ни разу не заходил на сайт в течение 10 дней. Также анкеты, в которых активирован режим невидимости или скрыты фото в альбоме "Это я", не могут участвовать в ТОП 100.

      Удачных знакомств!
  • Ваша анкета
    • Как изменить личные данные, указанные в анкете (имя, место жительства, дату рождения, email адрес, пароль)?
      Для этого в разделе «Моя анкета» необходимо перейти по ссылке «Настройки анкеты» и выбрать пункт «Редактировать личные данные». На открывшейся странице внесите желаемые изменения, затем нажмите кнопку «Запомнить».

      Обратите внимание: на описанной странице могут отсутствовать поля для изменения email адреса и пароля, это значит, что Вам необходимо подтвердить регистрацию на сайте. Для этого надо перейти по интерактивной ссылке, которая была отправлена на указанный Вами при регистрации адрес электронной почты.
    • Как удалить подарок пользователя?
      Удалить подарок из анкеты, а также отклонить его при получении невозможно.
      Обратите внимание: все подарки показываются в анкете определенное время, затем автоматически пропадают. Время отображения зависит от категории подарка и составляет от 15 до 30 суток.
    • Как удалить анкету с сайта?
      Чтобы удалить свою анкету, в персональном меню перейдите по ссылке «Моя анкета». На открывшейся странице выберите раздел «Настройки анкеты» и воспользуйтесь ссылкой «Удалить анкету».
    • Как восстановить удаленную анкету?
      Удаленная пользователем анкета может быть восстановлена при поступлении запроса от ее владельца в Службу поддержки. Текст обращения обязательно должен содержать email, указанный в личных данных этой анкеты.
  • Прочие вопросы